Refund policy
L’Acheteur bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter du jour où l’Acheteur (ou un tiers désigné par l’Acheteur autre que le transporteur) prend physiquement possession du(des) Produit(s) commandé(s) via le Site sans avoir à en justifier le motif. Les Produits achetés directement à des distributeurs, des détaillants ou sur d’autres sites internet que le site de Blush and Blossom ne peuvent en aucun cas être directement retournés à Blush and Blossom.
Pour obtenir le remboursement d’un Produit retourné, l’Acheteur devra, avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours et préalablement au renvoi du (des) Produit(s), obligatoirement informer Blush and Blossom de sa décision de se rétracter de sa commande en faisant une demande de retour dénuée d’ambiguïté via la page « Historique de la commande » (« Order History ») du Site.
Blush and Blossom accusera réception de la demande de retour par l’envoi d’un e-mail intitulé « En attente du retour de colis» (« Awaiting Return Package »), rappelant que les frais de retour sont intégralement à la charge de l’Acheteur. Ce courriel contiendra un bon de retour (« a return slip ») que l’Acheteur devra imprimer et placer à l’intérieur du colis ainsi qu’une étiquette de retour (« a return label ») que l’Acheteur devra coller à l’extérieur du colis. L’acheteur déposera ensuite le colis dans un « Pickup Parcelshop » de UPS. Le renvoi du ou des Produit(s) devra être effectué par l’Acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter de sa commande
Le(s) Produit(s) devra(devront) être renvoyé(s) dans leur(s) condition(s) et emballage d’origine.
Blush and Blossom remboursera tous les paiements reçus de la part de l’Acheteur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison si l’Acheteur renvoie l’intégralité de sa commande. Les frais de retour d’un(des) Produit(s)vers Blush and Blossom seront à la charge de l’Acheteur. Ils seront déduits du montant total à rembourser par Blush and Blossom à l’Acheteur.
Le remboursement du ou des Produit(s) renvoyé(s) interviendra par virement au compte bancaire qui aura été utilisé lors de la commande et ce dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle Blush and Blossom aura réceptionné les produits retournés.
En cas de non réception du colis par Blush and Blossom, et sans preuve de sa bonne distribution par UPS, le(s) Produit(s) ne sera(seront) ni remboursé(s) ni échangé(s) et la responsabilité de Blush and Blossom ne pourra pas être engagée.
Les colis reçus par Blush and Blossom qui ne seraient pas retournés selon les procédures mentionnées ci-dessus ne seront pas remboursés par Blush and Blossom.
Tout risque lié au retour d’un(des) Produit(s) est à la charge de l’Acheteur.